La
gerencia del conocimiento es el proceso de aprovechamiento de la sabiduría colectiva
para aumentar la capacidad de respuesta y la INNOVACION. Consiste en desarrollar la capacidad de generar respuestas
no planeadas (innovadoras) ante estímulos sorpresivos.
La
organización que aprende se propone reformar las actitudes y procedimientos de
la organización, con base en la gestión del conocimiento, y reformar la manera
como las personas piensan y aprenden destrezas, y no simplemente el modo como
organizan su conocimiento.
Colcafé
busca propiciar el aprendizaje en equipo, a través del intercambio de
conocimiento tácito entre los miembros que lo poseen, para desarrollar un “conocimiento
de equipo”, y prevenir la pérdida de conocimientos por la salida de
empleados clave, pues el objetivo es mejorar los niveles de innovación a través
de toda la organización.
La
gestión del conocimiento es un nuevo enfoque gerencial que se basa en el
reconocimiento y la utilización del valor más importante de las organizaciones:
los recursos humanos, su conocimiento y su disposición a colocarlos a su
servicio.
Para
Colcafé la gestión del conocimiento fomenta la creación y difusión de una
cultura organizacional y un entorno de colaboración que favorezca dichas
acciones mediante la presencia de un liderazgo, la cooperación mutua y las
comunidades de práctica.
Asimismo,
posibilita la implementación de políticas en la organización, que estimula la
capacitación, el aprendizaje y la motivación de cada miembro de la organización,
según sus necesidades, además de crear las condiciones necesarias para que la
información fluya en forma idónea sobre la base de un soporte tecnológico que
facilite y agilice el flujo de la información y el conocimiento. Así, se
facilita la toma de decisiones en función del cumplimiento de la misión,
visión, metas y objetivos de la organización.
Colcafé
genera nuevos conocimientos a partir de la experiencia, las aptitudes y
actitudes en el desarrollo de una cultura propia; aquí se crea un ambiente que
estimule el conocimiento en el que converjan la calidad de los recursos
humanos, la capacidad de gestionar la información y la presencia de un modelo
organizativo capaz de implementar e integrar las herramientas, técnicas y
métodos adecuados para involucrarse completamente en el proceso de creación del
conocimiento.
En
Colcafé, en el año (2011) se realizó una práctica ejemplar dedicada a la
gestión del conocimiento aplicada al diseño, construcción y montaje de plantas
Industriales (Video visto en Clase, en la presentación de Colcafé). Esta
Práctica tiene un significativo valor desde el proceso de gestión del
conocimiento y su aporte al negocio, se trata de la adopción de un proceso
metodológico para que todo el conocimiento de los colaboradores, sea
incorporado a las nuevas necesidades de la Compañía transformándolo en tecnologías
con valor agregado.
Es
así, como Colcafé realiza un trabajo en equipo en el que se identifican
oportunidades de mejoramiento y creación de soluciones, que se incorporan y
transfieren, conservando toda la información
Para
contar un poco como fue el proceso sobre esta práctica ejemplar aplicada a la
gestión del conocimiento, se puede decir que el primer paso se dio con el
diseño, construcción y puesta en marcha de una planta piloto, diseñada y
construida íntegramente con ingeniería de Colcafé; la confianza obtenida en
este proceso inicial, nos permitió diseñar, construir y realizar el montaje de
una Planta Industrial de Extracción que diera respuesta a las nuevas
necesidades productivas. Es así, como en su diseño, se incorporaron sistemas
mecánicos y electrónicos, hechos a la medida para los requerimientos de los
nuevos productos desarrollados por la Empresa. Adicionalmente, se lograron
menores tiempos de implementación en comparación con una planta importada,
alcanzamos mayores eficiencias en el proceso productivo, obteniendo un producto
más homogéneo y repetible en el tiempo, y aumentamos el rendimiento hasta en
un 50% frente a una planta industrial convencional. De manera muy similar al
anterior proceso, y reuniendo toda nuestra experiencia y talento, hemos
diseñado y estamos construyendo una nueva solución industrial con la
incorporación de un Secador de Café.
Esta es una de las formas como en Colcafé se aplica
la gestión del conocimiento, aprovechando las aptitudes, actitudes,
experiencias y conocimiento de su personal, además realizando sinergias entre
las diferentes áreas de la compañía que busca acumulación de conocimiento.
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